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在自身权受到侵害时，要立刻告知子女或家人，网上平台逾期了怎么办并及时向有关反映，可通过向当地消者委员会投诉或拨打12315、12345的方式。

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1、致电12315(12345)咨询、投诉，或致电各县(市、区)消者委员会进行咨询； 2、登录东消投诉咨询信息化综合平台(http://ts.gdcc315.cn/)进行网上投诉。1.网上直接投诉；2.直接向消者权保护委员会来投诉；3.打电话12315，315消者投诉网址全国热线，24小时服务，早上9点到晚上9点人工服务，晚上9点到第二天早上9点录音投诉的。接下来。